吴声：今天考验企业的不是信息能力，而是连接能力

　　12月20日，2013APEC中小企业峰会·中亚分论坛在中亚电子博览中心举行。分论坛以“电子商务重新构建传统企业”为主题，商务部中国电子商务委员会执行秘书长吴声先生围绕该主题与各位嘉宾展开对话，并表示传统产业在面临电子商务冲击时，要忘记过去，从零开始；开展各领域合作；增强企业与其它资源的链接能力。 

　　以下为部分文字实录： 

　　商务部中国电子商务委员会执行秘书长吴声先生： 

　　主持人苏军：接下来回到传统产业话题。今天中午和中亚黄炳煌总裁在聊天的时候，记得吴声老师提了一个“忘”字。传统企业需要抛弃哪些东西才能真正的拥抱电子商务？传统产业升级电商到底面临怎样的机遇和挑战？请您来跟我们解读一下。 

　　吴声：其实忘掉我们过去和现在的成功就很好。 

　　以中亚为例，我更加理解它是不是要定义于B2C更好一些？我不知道。但我感觉如果用用户来作为定义，来真正的理解今天传统的交易市场、批发市场、批零市场、专业会展在互联网时代面临的改造机遇，这样的思维、理论和玩法，空间就会变得特别大。这里能否变成中国所有好品牌的孵化基地？能否把深圳华为3C的手法，在这里通过网上支付和招商银行信用卡形成一种全新的消费产品呢？譬如借助华为的荣耀，在这里搞一个真正意义上的产品首发模型、评测模型、优惠模型，就会形成新的互联网引爆议题。 对于市场，我们没有资格和能力去预设及简单地规划，更多的时候，我们要把用户、客户的积极性，把利益相关者的积极性，通过互联网的工具和方法形成一种新的内容共识体。伴随城市的升级转型，伴随消费者消费精神的提升及他们的转型，我们能否形成真正意义上的成长？在这一点上，我的建议最后总结为三点： 

　　第一，忘掉我们的成功，从零开始。这种零既包括了我们团队要清零，也包括我们的思维要清零。当然，并不是说我们忘掉所有的资源，忘掉所有的商业规律，而是要理解这个时代新的玩法背后意味着什么？ 

　　第二，用户关系的建构要变成我们发展模式的核心。例如今天企业已经不需要什么客服（平台），微信就是最好的客服平台，这对我们传统企业来讲，这也是我今天特别想提示各位注意的就是，企业应该与所有的领域合作起来。 

　　第三，思维要更加开放，形成开放平台的同时也为别的平台开放。怎么利用微信进行表达？假设我和麦包包合作，可以在哪些方面利用其采购资源？这在一点上，再也没有独善其身、单打独斗的成功企业。今天考验我们的，不是企业的信息能力，因为信息会越来越对称，考验我们的是连接能力。微信就是绕过了很多的渠道直接在微信的公众号和用户中形成了点对点的沟通，这种连接能力是今天所有在座的传统产业和电商需要的一种能力。 

　　谢谢各位！ 

商务部中国电子商务委员会执行秘书长吴声

对话嘉宾

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