与国际接轨 规范化管理服务——中亚电子城集团获颁ISO9001质量管理体系认证证书
金秋九月,丹桂飘香,在这个收获的季节,中亚电子城集团正式获得由通用标准技术服务有限公司(SGS)颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书。这标志着集团在规范化管理与服务上正式与国际接轨。
中亚电子城集团历来注重企业的内部管理,在集团建立之初就大力推行了商务经理OA办公自动化系统、CRM客户管理管理系统、电子网络结算系统等管理E化战略。2011年初,在中亚电子博览中心项目建设蓬勃开展之时,集团专门成立了质量体系认证专项工作小组,开始推进企业制度流程规范化建设。在集团内部全面导入ISO9001:2008标准,制订了严格规范的国际质量管理体系流程和以PDCA管理流程为导向的文件体系,确立适合公司未来发展的管理模式。
经过近半年的全员参与,通力协作,扎实地理顺和强化了企业内部的质量管理水平,缩短了服务流程,提高了工作效率,使企业内部质量管理迈上了一个新台阶,有效保证了企业的稳定发展。经内部审核、管理评审、研讨改进、外部评审等关键流程,最终赢得了SGS现场审核专家组的一致认可。专家组成员一致认为,中亚电子城集团自建立质量管理体系以来,导入管理体系标准及建立质量管理体系的目的明确;高层领导管理思路清晰,体系策划总体要求目标明确;能够坚持“让客户满意、让员工满意、让社会满意”的质量方针,密切关注顾客需求,在质量管理体系的建立和全面实施过程中,完全符合ISO9001:2008质量管理体系现场审核标准。
作为已经实现并正在运行ISO9001质量管理体系管理的集团公司,今后的工作重点将放在制度的执行及持续改进上,并注重将ISO9001质量管理体系与日常工作更好结合,使之相得益彰,进一步提升集团的内部管理水平,提升团队执行力,为中亚电子博览中心项目建设的顺利推进提供更加有力的保障。